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| 客戶服務 Services |
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萬博科技奉行“服務無極限、奉獻有回報”的經營理念，以成就客戶為己任，建立了“四位一體”的客戶服務體系，全方位保障客戶需求。
◆咨詢服務：包括ICT網絡系統規劃、設計、建設、運維等。
◆技術支撐：包括各類項目售前、售中和售后的全生命期技術支持。
◆售后服務：通過遠程通信、網絡技術以及現場服務等各種方式，提供技術、商務等各種售后服務。
◆客戶投訴：及時響應并處理客戶投訴，保證客戶投訴1小時內響應，24小時內反饋意見，48小時內排除故障。
7*24小時客服熱線：0531-82311656
技術支持：
（1）現場技術支持
（2）遠程網絡在線支持
（3）電話、傳真問題解答
服務承諾：
覆蓋全國的屬地化專業售后服務：萬博科技在全國各地市設有分公司及售后服務中心，能夠快速對客戶所遇到的問題 進行解答及售后服務的支持。
萬博科技秉承“服務無極限，奉獻有回報！”的企業服務理念，售后服務一直遵循的原則為：主動、及時、有效、滿意。
1、主動：我們的專門服務人員將實行定期主動與客戶聯系（一般時間為一個月），了解客戶的最新使用情況并實施統
計，并根據客戶的需求提出良好的建議。
2、及時：對于客戶遇到的一些意外出現的問題，我們在得到維護消息后，一定在20分鐘以內響應，最短的時間內到達現
場解決問題。
3、有效：有效的解決問題是我們的標準，更是我們技術力量的體現，這也是我們堅實的后盾。
4、滿意：客戶的滿意就是我們前進的動力。
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